Soft Computing accompagne Weber & Broutin dans le développement de la relation avec sa cible artisans
Weber & Broutin a retenu l’offre du pôle Marketing Services de Soft Computing afin d’être accompagné dans la conception et l’exploitation d’une solution marketing relationnelle externalisée.
La base de données développée par Soft Computing constitue le socle informationnel principal sur la cible des artisans et des maçons. Elle est également le pivot majeur des campagnes d’animation OFF et ON line mises en œuvre dans le cadre du plan marketing et commercial défini par Weber & Broutin.
Cécile Deplus, Chef de Projet et chargée de marketing promotionnel au sein de Weber & Broutin commente :
« Le plus important pour nous, qui avions une Base de Données sur Excel, était de trouver un partenaire qui saurait héberger, maintenir et sécuriser nos données. En Soft Computing, nous avons trouvé ce partenaire, qui nous accompagne aussi pour l’enrichissement des données, le ciblage et les premières actions de marketing direct, qui ont été un succès.
De plus, Soft Computing a su nous proposer une solution adaptée à notre budget et à nos besoins techniques. Ils nous apportent également un conseil de qualité pour nous permettre de rester toujours en ligne avec nos objectifs stratégiques.»
Soft Computing a su nous proposer une solution adaptée à notre budget et à nos besoins techniques. Ils nous apportent également un conseil de qualité pour nous permettre de rester toujours en ligne avec nos objectifs stratégiques.
Roland Koltchakian, Directeur de la BU Hébergement du pôle Marketing Services de Soft Computing conclut :
« Alors que la crise financière actuelle impacte considérablement l’ensemble de la filière du BTP et des acteurs qui la composent, notre ambition sur les deux prochaines années est de permettre à Weber & Broutin d’optimiser de façon permanente l’ensemble de ses coûts marketing direct tout en continuant de développer le R.O.I et la valeur perçue des actions d’animation menées auprès des artisans et maçons.»
Évoluant sur un marché de plus en plus concurrentiel et au sein duquel évoluent les schémas commerciaux traditionnels, Weber & Broutin avait identifié la nécessité de développer la communication et la relation avec la cible d’acheteurs / utilisateurs que constituent les artisans et maçons, afin de dynamiser les ventes dans son circuit de distribution principal constitué par les négociants.L’un des pré-requis nécessaire à la mise en œuvre de cet objectif résidait notamment dans la maîtrise de l’information « client » sur une cible par nature hétérogène et diffuse, et ce afin de pouvoir développer une connaissance exhaustive des artisans et maçons et dont la valorisation opérationnelle sera liée à des plans d’animations différenciés en fonction des potentialités et spécificités des artisans et maçons.
A propos de Weber et Broutin
Weber & Broutin, filiale du groupe Saint Gobain, est l’un des leaders mondiaux sur le marché des mortiers pour le BTP.
Les 3 grands domaines d’activité de weber et broutin sont les enduits de façade, les produits pour la pose du carrelage et la préparation des sols et enfin les mortiers techniques pour le gros œuvre et les travaux publics.
Avec 13 sites de production en France, Weber & Broutin a historiquement fondé sa stratégie industrielle et commerciale sur la proximité avec les grossistes - négociants en matériaux et dont ces derniers constituent les principaux acteurs de la structure de distribution du groupe.
