Séminaire gratuit : Référentiel client unique

par softcomputing le 23 février 2010

Référentiel client unique : une vision client 360°
Exemple d’un projet maitrisé avec MS Dynamics

Évolution des modèles de distribution, intégration des canaux, multiplication des offres/services, difficulté de cohérence de la communication client, impératifs réglementaires : comment intégrer l’ensemble des informations clients pour une exploitation rationnalisée et optimisée ?

Soft Computing vous invite à un petit-déjeuner conférence GRATUIT sur le thème : les clés d’un projet Référentiel Client Unique réussi.
Venez partager notre vision et découvrir un exemple concret en environnement Microsoft Dynamics.

Agenda

09h00 :

Une vision client fédérée et génératrice de valeur
Un projet fonctionnel et technique intégré dans la stratégie CRM
Illustration de l’architecture et de l’urbanisation CRM avec MS Dynamics
Mettre en œuvre un projet Référentiel Client Unique : la démarche métier et la méthode technique
Les facteurs clés de succès pour initier et réussir un projet de Référentiel Client Unique

10h45 :
Questions et réponses.