Séminaire Marketing relationnel et ROI

Soft Computing vous invite le jeudi 28 avril 2011 à un petit-déjeuner conférence GRATUIT destiné à illustrer avec des cas concrets comment augmenter l’efficacité de votre marketing relationnel.

Comment créer de la valeur face à un « consommacteur » aguerri aux stratégies de marketing relationnel ?

Ce « consommacteur » impose de nouveaux schémas de relation : il choisit quand, comment et à quelle fréquence il entrera en contact avec la marque. Comment maîtriser cette relation et en tirer profit quantitativement et qualitativement ?

• Stratégie data : collecter les données, on et off-line, bâtir et disposer d’une vision client à 360° opérationnelle constitue une brique essentielle pour analyser, prédire, cibler et personnaliser les actions entrantes et sortantes.
• Multi-canal : synchroniser les canaux pour une approche marketing cohérente et personnaliser la relation permet d’assurer la qualité des contacts et garantit une écoute du client.
• Réseaux sociaux : écouter, comprendre et intégrer les réseaux sociaux pour anticiper les événements et agir avant d’avoir à réagir.

Agenda

9h00 :

• Présentation de Soft Computing
• Les enjeux et les leviers de la qualification du client
• Construire une relation multi-canal cohérente
• Les réseaux sociaux : une nouvelle brique du Marketing client
• Conclusion

10h45 :

• Questions / réponses

> INSCRIPTION <

Adresse

Ce séminaire aura lieu dans les locaux de Soft Computing :
55, quai de Grenelle | 75015 PARIS
Pour voir le plan cliquez ici

Pour tous renseignements, contacter Armelle Le Guennec au : 01 73 00 55 00

Soft Computing est une société de conseil et de services spécialisée en Gestion de la Relation Client (CRM), Pilotage de la Performance (Business Intelligence) et e-Business. La société compte près de 400 consultants et propose des prestations de Conseil, de Technologie et de Marketing Services auprès des Directions Métiers et des Directions Informatiques de ses clients, principalement grands comptes.
Soft Computing est coté à Paris dans le compartiment C de NYSE Euronext (ISIN : FR0000075517, Symbole : SFT).